Soporte
Contacto y soporte
Si tenes dudas sobre tu compra, tus pagos o tu acceso, esta guia te ayuda a resolverlo mas rapido.
Antes de pedir ayuda
Revisa tu cuenta
En Mi cuenta podes ver el estado de la orden, las cuotas pagadas, el saldo pendiente y si tus QR ya estan habilitados.
Chequea los datos del titular
Asegurate de que nombre, apellido y DNI de cada asistente esten cargados correctamente para evitar demoras al ingresar.
Confirma la fecha y el horario
Si hubo cambios en el evento, la informacion actualizada del acceso y la vigencia de la orden se reflejan en la plataforma.
Verifica tu estado de pago
Si la orden todavia tiene saldo pendiente, el QR no va a estar disponible hasta completar el pago total.
Cuando conviene escribir
Si el problema persiste, prepara estos datos para acelerar la respuesta por los canales oficiales del evento.
Datos utiles
Tene a mano el email de la compra, el numero de orden, el nombre del evento y el DNI del titular para que el soporte pueda ubicar tu caso rapido.
Problemas de acceso
Si el QR no abre, no aparece o figura como invalido, revisa primero el estado de tu orden y luego contacta al canal oficial de la fecha.
Pagos y cuotas
Si tenes dudas sobre saldo, pagos realizados o una orden vencida, detalla en tu consulta que cuotas abonaste y en que momento lo hiciste.
Canales oficiales
Esta version del sitio no incluye mensajeria interna. La atencion se coordina por los canales publicados por la produccion y la comunicacion oficial de cada evento.